ショッピングモール利用規約

第1条　総則

1本規約は、CHITOSE BIO EVOLUTION PTE. LTD.日本支店（以下「当社」といいます。）がインターネット上で運営するショッピングモール（以下「モール」といいます。）上で、お客様が商品及び役務（以下「商品等」と言います。）の購入等をするにあたっての諸条件を定めたものです。お客様のモール利用に関連して当社が提供する役務の提供を、本規約において「本サービス」といいます。

2当社は、お客様による本サービスの利用に関して、本規約のほか、特約その他本規約の下位規約、ガイドライン等（以下総称して「本規約等」といいます。）を定めることがあり、本規約等は本規約の一部を構成するものとしてお客様による本サービスの利用に適用されます。

3お客様が本サービスを利用された場合、お客様が本規約等に同意したものとみなします。

4お客様がモールにおいて行う商品等の購入等の取引は、すべてお客様と当該商品等を出品する出品者の間で直接行われます。当社は、当社が出品者に該当する場合を除き、取引の当事者とはならず、当該取引に関する責任は負いません。ただし、取引に関するお客様との連絡、商品等の発送等については、当社が出品者からの委託を受けることにより、原則として当社が行います。

5お客様は、本規約等のほか、当社が別途ご連絡するモールに関するお知らせ、ご利用方法の詳細等の案内に従ってモールを利用するものとします。

第2条　購入の申込等

1お客様は、当社の定める手続に従い、モールにおいて、出品者に対し商品等の購入等を申し込むことができます。なお、商品等の出品形態は、①通常の売買契約の場合と②購入型クラウドファンディングの場合があります。特に、購入型クラウドファンディングの場合、目標金額以上の購入等の申込がなかった場合、当該商品等の取引自体が自動的にキャンセルになる場合がありますので、商品等の購入等を検討されるお客様は、商品等のページであらかじめ出品形態をご確認ください。

2商品等の注文時にお客様が選択できる支払方法、配送方法等その他取引の条件は、商品等によって異なります。お客様は、これらの条件を自らの責任で確認の上、商品等の購入の申込みをしてください。

3お客様と出品者との間の売買契約等は、出品者からの注文承諾通知（メール）がお客様に到達した時点で成立します。注文手続を完了したにも関わらず出品者からの注文承諾通知（メール）が届かない場合には、当社宛にお問合せください。

4お客様による申込手続完了後に、出品者が取引を拒否した場合、お客様は出品者に売買契約の履行を請求することはできません。

5申込手続完了後に出品者が送料、配送方法等の取引条件を変更する場合であって、それがお客様が取引を実施するかどうか判断するために重要な要素であると認められる場合、当社は、当該変更内容をお客様に通知します。お客様は、当社からの通知内容を確認し、必要な対応を取るものとします。

第3条　支払

お客様は、出品者指定の期日までに、注文時に選択した支払方法により、商品代金等の支払いを行うものとします。当該期日までにお客様による支払いがない場合、当該申込に基づく売買契約は、自動的に解除されることがあります。

第4条　キャンセル・返品等

1申込の撤回、売買契約の解除及び商品等の返品又は交換（以下これらを総称して「返品等」といいます。）については、出品者が別途定める条件に従ってください。

2出品者又は当社に帰責事由がないにもかかわらず、お客様が売買契約の解除を求め、出品者がこれに対応した場合には、お客様の購入した商品等が送料無料商品である場合であっても、お客様に返品等の送料を負担いただくことがあります。

3お客様との返品、交換、返金等の手続は、当社と出品者の契約により、原則として出品者に代わって当社が対応することとなります。

第5条　通知

1本サービスに関する当社からお客様への通知等は、最新のちとせ会員登録情報又はお客様がお買い物の際に入力した情報におけるメールアドレス宛へのメールの送信、本サービスにかかるウェブサイト上への掲示又はその他当社が適当と判断する方法によって行います。

2お客様は、当社がメールの送信による通知を行った場合、前項のメールアドレス宛に当社がメールを送信しお客様が当該メールを閲覧可能になったとき又は当社がメールを送信してから24時間を経過したときのいずれか早い時点に当社からの通知が到達したとみなされることに、あらかじめ同意するものとします。

第6条　未成年者による本サービスの利用

1お客様が未成年の場合、親権者又は後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。

2前項の定めにかかわらず、未成年であるお客様が親権者又は後見人の承諾を得ずに本サービスを利用していることが判明した場合、当社は、お客様に事前に通知することなく、次の各号に定める措置を講じることができるものとします。

（1）お客様による本サービスの利用を停止し、又はお客様の当社会員資格を停止若しくは取消しをすること

（2）商品等の発送等の取引について、履行を停止すること

3当社は、お客様が購入可能な商品等、利用可能な本サービスの範囲に年齢制限を設ける場合があります。この場合において、お客様が、当社が指定する年齢に達していないにもかかわらず、購入できない商品等を購入又は本サービスを利用していることが発覚した場合、当社は、前項各号に定める措置を講じることができるものとします。

第7条　禁止事項

1お客様は、本サービスの利用において次の各号に掲げる行為をしてはならないものとします。

1. 法令、裁判所の判決、決定若しくは命令又は法令上拘束力のある行政措置への違反
2. 公の秩序又は善良の良俗を害すること
3. 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力をすること
4. 犯罪による収益の移転行為及びこれを助長、幇助等すること
5. 第三者へのなりすまし又は意図的に虚偽の情報を送信すること
6. 購入する意図なく商品等の購入を申し込むこと
7. 自動化された手段を用いて商品等を購入（出品ページ上の情報取得等を含む。）すること
8. 正当な理由なく購入した商品等を受け取らないこと
9. 正当な理由なく購入した商品等を返品等すること
10. 自己取引又は関係者内での内部取引若しくは架空取引
11. 特典の不正取得又は特典を不正な目的に利用すること
12. 当社、出品者、他のお客様その他第三者の権利を侵害し、又は迷惑をかけること
13. 不正アクセス行為又はこれを助長する行為
14. 本サービスの誤作動を誘引すること
15. 本サービスが通常意図しないバグを利用する動作を生じさせ、又は、通常意図しない効果を及ぼす外部ツールの利用、作成、又は頒布
16. 当社、出品者、他のお客様のサーバ、コンピュータ等に過度の負担をかけること
17. 当社、出品者、他のお客様その他第三者にコンピュータウイルス等の有害なプログラムを送信し、又は流布すること
18. 本サービスの運営を妨げること
19. 不正な目的をもって本サービスを利用すること
20. 本規約等に違反し、又は、本サービスの趣旨目的に反すること
21. その他当社が不適切と判断すること

2当社は、お客様が前項の定めに違反した場合若しくは出品者若しくは当社に対する債務を履行しない場合又はそれらに該当するおそれがあると当社が判断する場合、お客様に事前に通知することなく、次の各号に定める措置を講じることができるものとします。

（1）お客様による本サービスの利用を停止すること

（2）商品等の発送等の取引について、履行を停止すること又は出品者に停止を要請すること

（3）お客様に対し注文時に選択した支払方法と異なる方法で代金を支払うよう要請すること

（4）お客様の特典を受ける権利を消滅させ、又は不当に得た利益を返還させること

3前項各号の措置を講じたことによってお客様に生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

4お客様が第１項に違反したことによって、当社に損失又は損害が生じた場合、お客様は、当社に対し、お客様が得た利益を返還し、及び、当社に生じた損害を直ちに賠償しなければなりません。

第8条　個人情報の取扱い

1当社は、お客様による本サービスの利用によって取得する個人情報を、プライバシーポリシー（https://matsuri.chitose-bio.com/policies/privacy-policy）に従い、適切に取扱います。

2お客様が購入する商品等の出品者は、お客様による本サービスの利用によって取得する個人情報を、当該出品者がそれぞれ定める個人情報保護方針に従い、取り扱うことになります。

第9条　譲渡禁止

お客様は、本サービスの利用にかかる権利義務を第三者に譲渡、貸与してはなりません。

第10条　免責

1お当社は、天災地変、戦争、テロ、暴動、法令の制定又は改廃、政府機関の介入又は命令、伝染病、停電、通信回線、コンピュータ等の障害、システムメンテナンス等による中断、遅滞、中止又はデータの消失、不正アクセス、輸送機関の事故、労働争議、設備の事故その他これらに類する事象による不可抗力等により、本サービスの一部又は全部が停止する場合にお客様に生じた損害について、一切責任を負いません。

2本規約等における当社の責任は、合理的な努力をもって本サービスを運営することに限られるものとし、当社は本サービスの正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、特定目的への適合性、第三者の権利を侵害していないことを含め一切責任を負わず、またいかなる保証もしません。

3当社は、当社のウェブページ、サーバ、ドメイン等から送られるメール、コンテンツ等に、コンピュータウイルス等が含まれていないことを保証しません。

4お客様が本規約等に違反したことによって生じたお客様及び第三者の損害については、当社は一切責任を負いません。

5お客様が本サービスを利用するに当たり使用するネットワーク、コンピュータ、ソフトウェア等の利用環境は、お客様の負担で用意するものとし、お客様の利用環境の整備等及び利用環境等によって生じた損害等について、当社は一切責任を負いません。

6当社は、お客様による本サービスの利用に関連して、お客様に対する責任を負う場合には、当社の故意又は重大な過失による場合を除き、お客様に現実に生じた通常かつ直接の範囲の損害に限り、これを賠償します。ただし、特別な事情から生じた損害（損害の発生を予見し、又は、予見し得た場合を含みます。）については、一切責任を負いません。

第11条　停止・終了

1当社は、お客様に事前に通知することなく、特定又は全てのお客様に対して、本サービスの提供を停止し、又は終了することができるものとします。

2当社は、本サービスの停止又は終了によってお客様に生じた損害又は不利益に対して、一切責任を負いません。

第12条　準拠法・管轄裁判所

本規約等は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約等に関し訴訟の必要が生じた場合には、横浜簡易裁判所又は横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第13条　改定

1当社は、お客様の一般の利益に適合する場合、又は社会情勢、経済事情若しくは本サービスに関する実情の変化若しくは法令の変更その他合理的な事由があると認められる場合には、民法の定型約款の変更に係る規定に基づき、本規約等の目的に反しない範囲で本規約等の内容を変更できるものとします。

2当社は、前項の定めに基づいて本規約等の変更を行う場合は、変更後の本規約等の内容を、当ウェブサイト上に表示し又は当社の定める方法によりお客様に通知することで周知するものとし、その周知の際に定める1か月以上の相当な期間を経過した日から、変更後の本規約等が適用されるものとします。

3当社は、第1項の定めに基づかずに本規約等の変更を行う場合は、変更後の本規約等の内容についてお客様の同意を得るものとします。この場合も、当社は、変更後の規約等の内容を前項の定めに従って周知するものとします。なお、かかる周知の後、当該変更後の本規約等が適用される日までの間に、お客様が本サービスを利用した場合は、お客様は当該変更後の本規約等の内容に同意したものとみなします。

4当社は、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡し、又は合併若しくは会社分割等により承継させ、本規約等上の地位並びに権利及び義務を当該譲渡等の譲受人等に承継させることができるものとします。お客様は、かかる譲渡等について、あらかじめ同意するものとします。

2023年2月17日制定